พูดโทรศัพท์ ตอน 1

ตอน 1

การรับโทรศัพท์เป็นสิ่งจำเป็นเพราะในชีวิตเราต้องใช้มันตลอดเวลา เรามาดูกันว่า การรับแบบกันเองและแบบทางการมันมีวิธีการพูดอย่างไร

การรับโทรศัพท์อย่างเป็นทางการ

ทั้งหมดมีความหมายว่า

การโทรไปหาอย่างเป็นทางการหรืออย่างสุภาพนั้นสามารถพูดได้ว่า สวัสดีครับ สวัสดีค่ะ

• ‘Hello’สวัสดีครับ สวัสดีค่ะ

• ‘Good Morning’ สวัสดีครับ สวัสดีค่ะ

• ‘Good Afternoon’ สวัสดีครับ สวัสดีค่ะ

• Good Evening สวัสดีครับ สวัสดีค่ะ

• ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่า โทรไปช่วงไหน

• จากนั้นต่อด้วยสำนวนว่า บอกว่าใครกำลังพูด

• ‘This is _ชื่อคนที่โทร__ speaking’

• (นี่....ชื่อคนโทร ครับ / ค่ะ) (คำว่า speaking หมายถึง พูดอยู่) เช่น

• Good morning. This is Seksan speaking.

• สวัสดีครับ เสกสรรพูดอยู่ครับ

• (ขอเรียนสายหรือขอพูดสายกับใครก็ใช้ว่า)

• ‘Could I speak to ___ please?’ (ขอพูดกับ หรือขอสายกับ...)

• ‘I would like to speak to ___’ (ขอพูดสายกับ....)

• ‘I’m trying to contact ___’ (ขอพูดสายกับ....)

• ทั้งหมดพูดต่อกันไปเลยรวดเดียว

• Good morning. This is Seksan speaking. Could I speak to Peter, please.?

• (ฝึกใช้ประโยคนี้ก่อนเลย หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาแล้วฝึกพูดตามไป)

• แต่ถ้าเป็นคนกันเอง เป็นเพื่อน ญาติสนิทมิตรสหาย พี่พ้องน้องเพื่อน เราก็ต้องใช้แบบกันเอง นั่นคือ

แบบกันเอง

• ‘Hi’ (หวัดดี จ้า หวัดดีโว๊ย )

• ‘It’s ___ here’ (หวัดดี นี่.....พูดอยู่นะ)

• ‘I am trying to get in touch with ___’ (ขอพูดกับ....)

• ‘Is ___ there , please?’ (.....อยู่ตรงนั้นไหม?)

• เช่น Is Peter there, please? (ปีเตอร์อยู่แถวนั้นไหม ขอพูดด้วยหน่อย)

แต่ถ้าหากเป็นทางการแบบธุรกิจ ก็ต้องออกอาการแบบนี้

• ‘I am calling from ___ (ผมหรือดิฉันโทรจาก.....)

• I’m calling on behalf of ___’ (ผมหรือดิฉันโทรมาในนามของ.....)

เวลาตอบแบบสุภาพ

• ‘Hello, this is ___ speaking’ (สวัสดีครับ / ค่ะ .....พูดสายอยู่ ครับ / ค่ะ / จ้ะ)

• ‘___ speaking, how may I help you?’

(ชื่อ + พูดสายอยู่ ครับ / ค่ะ / จ้ะ)

แบบกันเอง

Hi! This is Jimmy. = หวัดดี นี่จิมมี่พูดนะ

สำนวนการเดินทางโดยเครื่องบิน

                                   สำนวนที่ใช้ในการยืนยันการเดินทางโดยเครื่องบิน
You: "I would like to confirm my flight."
= ผมต้องการยืนยันเที่ยวบิน
...

I would like to confirm + สิ่งที่ต้องการทำ เช่น

I would like to confirm the trip (การเดินทาง). / the train ticket (ตั๋วรถไฟ) / a reservation (การจอง) / a booking (การของ) / an appointment (การนัดหมาย)
Staff: "Can I get your ticket number?"
ขอหมายเลขตั๋วหน่อยค่ะ
สำนวน Can I get your + สิ่งต่างๆ หมายถึง ขอสิ่งใดสิ่งหนึ่ง เช่น Can I get your passport? = ขอหนังสือเดินทางด้วย
You: "The number is 45-6-43."
ตั๋วเลขที่ ฟอร์ ที่ ไฟว์ – ซิกส์ – ฟอร์ที่ – ทรี
Staff: "You are scheduled to depart on June 15th at 1:00 pm. Is this correct?"
คุณมีหมายกำหนดการออกเดินทางวันที่ 15 มิถุนา ตอนบ่ายโมง ถูกต้องไหมคะ
สำนวน to be scheduled to…. มีหมายกำหนดการในการทำสิ่งใดสิ่งหนึ่ง สำนวน to depart = to leave
You: "Yes it is." ถูกต้องครับ
Staff: "Is anybody else traveling with you?"
มีใครเดินทางไปด้วยหรือเปล่าคะ
สำนวน Is anybody else + doing สิ่งใดสิ่งหนึ่ง + with + you? มีใครไปทำสิ่งนั้นด้วยหรือเปล่า
Is anybody else playing games with you? = มีใครเล่นเกมส์ด้วยหรือเปล่า
Is anybody else studying with you?
= มีใครเรียนด้วยหรือเปล่า
You: "Yes, my wife."
มีครับ ภรรยาผมครับ
Staff: "Can I have the other ticket number?"
ขอเลขที่ตั๋วเดินทางด้วยค่ะ
You: "It is 45-6-44."
ตั๋วเลขที่ ฟอร์ ที่ ไฟว์ – ซิกส์ – ฟอร์ที่ – ฟอร์
Staff: "Your tickets have been confirmed. Please arrive at the airport 3 hours before your flight departs. Thank you for calling."
ตั๋วเดินทางของคุณได้รับการยืนยันแล้วค่ะ กรุณามาถึงสนามบิน 3 ชั่วโมงก่อนเครื่องบินออกนะคะ ขอบคุณค่ะที่โทรมา
สำนวนที่อาจเจอ:
"Would you like to book your seats now?"
= คุณต้องการจะสำรองที่นั่งเลยไหมคะ
"Would you like a window seat or an aisle seat?"
= คุณต้องการที่นั่งริมหน้าต่างหรือริมทางเดินคะ
An aisle seat = ที่นั่งระหว่างคนเดิน ใช้กับในโรงหนัง โบสถ์เครื่องบิน หรือสถานที่ที่มีที่เดินระหว่างสองแถว อ่านว่า อาย- เอิล ไม่ใช่ อายเซิล ตัว “s” ไม่ออกเสียง
"What is your ticket number?" =ตั๋วคุณหมายเลขเท่าไรคะ
"What is your last name?" = นามสกุลอะไรคะ
"What is your first name?"= ชื่ออะไรคะ